近日,国网重庆合川供电公司电力网格员走进合川区太和镇广福村,开展“村网共建”电力便民服务活动,打通服务群众的“最后一米”。
在乡村网格员带领下,该公司电力网格员进村入户,排查村民家用供电线路、用电设备的安全隐患,帮助村民解决用电问题,并嘱咐独居老人注意用电安全。
“全国科普月”期间,该公司电力网格员在村委会设立服务点,通过悬挂横幅、摆放宣传展板、发放宣传资料等方式,向村民普及安全用电、科学用电、保护电力设施等知识,详细讲解用电高峰时期的注意事项、电费缴纳渠道等内容。针对村民关心的电价政策、故障报修流程、光伏并网等问题,工作人员逐一耐心解答。
为打通乡村供电服务的“最后一米”,国网重庆合川供电公司聚焦农业发展新特点、农村发展新形势、农民用电新需求,推动电力网格与乡村网格融合,以“村网共建”服务点为载体,提供用电咨询、电费缴纳、业扩报装等“一站式”服务。电力网格员定期入户走访,收集用电诉求;针对特殊群体,联合镇、村党群负责人开展关怀服务,解决群众用电困扰。(秦晓东 刘兴成)
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