重庆市酉阳土家族苗族自治县木叶乡、后坪乡、庙溪镇，一支支司法服务志愿队走村入户、进院入户，把法律咨询、纠纷调解、立案指导送到群众身边。依托“志愿队+数字平台”双轮驱动，当地正以“线下跑腿、线上跑数”的方式，破解群众办事难题，让法治服务真正落到“家门口”。

  法治惠民，重在触达。针对山区群众办事“多头跑、来回跑”的现实难题，酉阳县整合法院、检察院、司法局等资源，在三乡镇组建3支司法服务志愿队，在法院机关设立志愿服务队专门办公室，在乡镇辖区设立驻庭服务站，把分散的司法力量拧成“一股绳”。

  “以前有纠纷，要跑七八个部门，现在就像收快递一样方便。”木叶乡村民骆某的变化，正是这一机制的缩影。志愿队累计行程超1.2万公里，把“坐堂问案”变成“上门送法”，让群众在家门口就能找到“明白人”。

  司法服务，贵在高效。依托前端排查、现场调解和程序衔接，矛盾纠纷在基层就能“止纷定分”，真正实现“小事不出村、难事不出乡”。在骆某与水务公司纠纷中，志愿队探索“现场调解+司法确认”模式，3天内化解僵持两个月的矛盾，保障200余户居民正常用水。“我们既是调解员，也是法治宣传员、证据收集员和程序引导员。”志愿队员杨军说。

  在庙溪镇综治中心，“困难群众司法保护”数字平台实时跳动，被群众形象地称为“司法淘宝”。平台整合多部门数据，推动司法服务由“人找服务”向“服务找人”转变。数字赋能，让数据替群众“翻山越岭”。

  目前，平台已实现3大类13项服务“一网通办”：智能填表自动调取10个部门数据，减少材料12项；一键分流3分钟内精准派单；进度可视全流程短信提醒，查询次数下降76%。后坪乡农民工吴某通过平台追回被拖欠工资后感慨：“动动手指就能立案，再不用翻山越岭开证明。”数据显示，群众维权平均耗时从32天压缩至9天。

  今年7月，木叶乡志愿队在走访中发现某劳务公司拖欠23名农民工工资46.8万元，随即启动“快取证、快立案、快冻结”的“三快机制”，2小时内完成立案并及时冻结账户，确保工资兑现。通过“检法司联动”，三乡镇已为困难群众追回欠款、赔偿金103万元，法治的“温度”在一次次解难纾困中持续升温。

  围绕基层治理需求，酉阳县创新构建“四维协同”机制：检察院大数据筛查、支持起诉；法院速裁快审、执行保障；司法局法律援助、普法宣传；志愿队前端排查、全程代办。依托“141”基层智治体系，形成15分钟响应圈，办结率提升至98.7%。机制运行10个月来，累计化解纠纷157起，群众满意度达99.2%。（赵朝开 杨思汉）