9月18日19时许，重庆市公安局两江新区分局人和派出所接反诈中心预警，辖区居民龚某（化姓）疑似遭遇电信网络诈骗。民警多次拨打当事人电话均无人接听，判断其大概率被诈骗分子深度洗脑，手机遭远程操控。

民警第一时间联系龚某家属核实情况，得知当事人独自居家。民警当即告知诈骗风险，家属迅速委托邻居上门劝导，督促其前往派出所求助。

鉴于电话持续失联，民警带领辅警同步驱车赶赴当事人居住小区。到场核查发现，龚某手机处于远程被控状态，无法正常关机。反诈辅警当即拔除手机SIM卡，切断远程操控链路，民警同步对接反诈中心启动紧急止付、逐卡排查，成功阻断诈骗实施。

经查，不法分子冒充抖音官方客服，诱导龚某下载远程控制软件，伺机窃取银行卡核心信息。当事人名下7张银行卡中，3张卡片关键信息已泄露，账户总存款约40万元。处置过程中，手机持续接收诈骗验证码，资金安全面临极高风险。得益于警方快速处置，全部资金未受损失，成功为群众挽回40余万元财产。

警方提示：各类正规网络平台不会以关闭业务、到期扣费等事由主动致电用户、索要隐私信息，此类客服来电均为典型电信诈骗。广大市民切勿随意下载远程控制、屏幕共享等陌生软件，严禁泄露验证码、银行卡密码等核心信息。如遇手机无法关机、频繁弹窗验证码、来电异常拦截等情况，大概率遭遇远程操控，需立即拔除SIM卡、断开网络并就近报警，接到反诈预警须及时接听、主动配合核查，切实守护个人财产安全。（唐银刚 罗新）